{"id":1014,"date":"2022-05-13T10:37:32","date_gmt":"2022-05-13T13:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/infourbana.com\/?p=1014"},"modified":"2022-05-13T10:37:32","modified_gmt":"2022-05-13T13:37:32","slug":"una-tucumana-fue-estafada-a-traves-de-mercado-pago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.periodicodigitaltuc.com\/index.php\/2022\/05\/13\/una-tucumana-fue-estafada-a-traves-de-mercado-pago\/","title":{"rendered":"Una tucumana fue estafada a trav\u00e9s de Mercado Pago"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El domingo por la noche, Ruth tom\u00f3 el celular para ingresar a Mercado Pago y revisar que todo estuviera en orden. Luego de acceder con sus huellas dactilares a la aplicaci\u00f3n, vio el margen superior izquierdo de la pantalla con un monto que no era el que recordaba. Desde ese momento, Ruth no descansa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cEstoy agobiada desde que todo esto empez\u00f3 el domingo a la noche. Eran las 21.30 cuando entr\u00e9 a mi cuenta y vi lo que me hicieron. La \u00faltima vez que hab\u00eda controlado todo ten\u00eda casi 100 mil pesos, dinero que era una parte de mi sueldo y algunos ahorros. Pero cuando me fij\u00e9 ese domingo, vi que ten\u00eda cerca de menos de 20 mil\u201d, cuenta la v\u00edctima.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cLo primero que hice cuando vi el dinero que me quedaba fue transferir todo a mi novio. Estaba tan asustada y nerviosa que no pod\u00eda poner el cbu ni nada. Temblaba. Me hab\u00edan desaparecido de la cuenta 84 mil pesos. Cuando me repuse, me contact\u00e9 con Mercado Pago, ped\u00ed ayuda, y me bloquearon la cuenta por medidas de seguridad\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Desesperada en su intento por saber qu\u00e9 hab\u00eda pasado con su dinero, Ruth ingres\u00f3 a su cuenta de mail donde recibi\u00f3 la confirmaci\u00f3n de la estafa sufrida: \u201cTen\u00eda 20 mails. Todos de una empresa Ebanx SA\u201d. \u00bfQu\u00e9 es Ebanx SA? Una empresa que procesa pagos para los sitios web afiliados, con sede en Singapur y regida por las leyes de ese pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCuando ingres\u00e9 para ver de qu\u00e9 se trataba, veo los pagos: hab\u00eda 10 pagos realizados en apenas 2 minutos, cada uno de $1000, hab\u00eda varios de $1800, varios de $2300 y dos pagos de $20 mil cada uno. En total, s\u00ed, los 84 mil pesos que me faltaban. Cuando quise ver de qu\u00e9 eran los pagos, figuraba: \u2018Producto sin descripci\u00f3n\u2019\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que Ruth cotej\u00f3 y recaud\u00f3 los datos de los mails enviados con el importe descontado de su cuenta de Mercado Pago, lejos de sentir el alivio que le daba haber reunido pruebas para presentar su queja formal con la app, del otro lado solo obtuvo respuestas autom\u00e1ticas: \u201cCuando me comuniqu\u00e9 con Mercado Pago, me dijeron: \u2019Nuestro equipo especializado que analiz\u00f3 el caso nos inform\u00f3 que tu cuenta est\u00e1 segura y en las pr\u00f3ximas 24 horas podr\u00e1s volver a usarla con tranquilidad. Ten en cuenta que: Las operaciones que se acreditaron a otra cuenta ya no pueden ser recuperadas\u2019\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Sin darse por vencida, Ruth insisti\u00f3: \u201cSegu\u00ed con el reclamo y le dije a Mercado Pago que quer\u00eda un informe del movimiento de mis cuentas, pero recib\u00ed la misma respuesta. Solicit\u00e9 que se me comunicara con un representante porque, a diferencia de otras compras, esta vez nunca me pidieron un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n.\u00a0Cuando hac\u00e9s una compra, te llega al mail un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n. El domingo de la estafa nunca me lleg\u00f3 nada. Ni notificaci\u00f3n, ni nada.\u00a0Cuando le dije todo esto a Mercado Pago, insistieron: no se hacen cargo por las cuentas. Cuando les pido que me expliquen, dieron por terminado el reclamo:\u00a0\u2018Lamentamos lo sucedido, pero no somos responsables. La contrase\u00f1a es exclusivamente tuya\u2019\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Luego de mandar m\u00e1s mensajes sin respuestas, Ruth realiz\u00f3 el mi\u00e9rcoles la denuncia en Defensa del Consumidor y, sin \u00e9xitos en la comisar\u00eda de su barrio, este viernes se dirigir\u00e1 a Delitos Telem\u00e1ticos.<\/strong> \u201cEn Defensa del Consumidor llen\u00e9 el formulario y quedaron en comunicarse y en la comisar\u00eda me recomendaron que fuera directamente a Delitos Telem\u00e1ticos. Hace un par de a\u00f1os que uso Mercado Pago, pero desde hace menos de un mes que uso la cuenta para guardar mi sueldo y esos ahorros. Lo ve\u00eda confiable. Y adem\u00e1s siempre he sido muy cuidadosa con estos temas: nadie tiene mi contrase\u00f1a, todo es dactilar, pago un antivirus y no se me ocurre c\u00f3mo pueden haber entrado a mi cuenta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cuando Ruth decidi\u00f3 hacer p\u00fablica su historia, supo que no era la \u00fanica afectada<\/strong>: \u201cEs shockeante vivir todo esto. De verdad que no pod\u00eda creerlo. Empec\u00e9 contarles a todos y lo que les dije a mis contactos los alter\u00f3. Todos mis conocidos manejan esa aplicaci\u00f3n y tambi\u00e9n se asustaron. Estos d\u00edas ven\u00eda enfocada en mi trabajo, pero ahora siento los altibajos de lo sucedido. No quiero renegar m\u00e1s, pero no puedo: siento que me robaron sin darme cuenta. A varias personas les pas\u00f3 lo mismo, me dijeron que lograron recuperar el dinero, pero que fue una agon\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cUna vez que publiqu\u00e9 mi descargo, muchas personas me preguntaron c\u00f3mo me pas\u00f3, otras se solidarizaron, muchas me dijeron que les pas\u00f3 lo mismo, me ofrecieron abogados, de todo. Por lo que estuve leyendo de los t\u00e9rminos y condiciones de Mercado Pago, no se hacen cargo por los movimientos de la cuenta. Pero yo a esos movimientos no los realic\u00e9 y desconoc\u00ed las compras. Por lo que me estuvieron diciendo, se tienen que hacer cargo de devolver mi dinero cuando hay medidas judiciales.\u00a0Eso s\u00ed, mientras tanto, no vuelvo a confiar. Me manejar\u00e9 de otra manera a partir de ahora. No queda otra\u201d. \/<\/p>\n\n\n\n

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Fuente: el tucumano<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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